A vállalatoknak törekedniük kell arra, hogy a lehető legmagasabb minőségben gyártsák le termékeiket, nyújtsák szolgáltatásaikat. Fontos, hogy a magas minőségnek a termékek, szolgáltatások terén minél kiegyenlítettebbnek, állandóbbnak kell lennie, minden egyes terméknek, szolgáltatásnak magában kell hordoznia a vállalat minőségirányítási alapelveinek megfelelő tulajdonságokat.