A Helps közösségi portál célkitűzése, hogy a látogatókat segítse a gyakori kérdések megválaszolásával tájékozódni a mindennapi életben, beleértve az internet világát is. A könnyebb navigációt segíti az oldal saját témakör szerinti struktúrája: több különböző téma közül lehet választani a kérdésfeltevésre, mint pl. gyerekvállalás, politika, utazás, számítástechnika, közösség, stb.